Czy warto wybrać giełdę Kraken? Recenzja i opinie

Bezpieczeństwo

Kraken jest uważany za jedną z najbezpieczniejszych giełd kryptowalut na rynku. Od swojego powstania, giełda nie doświadczyła żadnego poważnego ataku hakerskiego ani utraty funduszy. 

Oprócz wspomnianej licencji FinCEN w Stanach Zjednoczonych Kraken posiada również regulacje na rynku Unii Europejskiej, które pozwalają mu legalnie działać na terenie krajów członkowskich, także w Polsce. Inwestorom zapewniają natomiast dostęp do funduszu gwarancyjnego.

Kraken posiada między innymi autoryzację kryptowalutową brytyjskiego FCA, jako spółka Payward Ltd. (numer 928768). Dodatkowo, firma jest zarejestrowana we Włoszech jako dostawca usług kryptowalutowych (VASP) w ramach spółki córki Payward Italy Ltd. (numer PSV35). W 2023 roku giełda poszerzała swój zakres regulacyjny, zdobywając licencję instytucji e-money w Irlandii i VASP w Hiszpanii.

Giełda stosuje szereg środków bezpieczeństwa, zarówno technicznych, jak i organizacyjnych, aby chronić dane i fundusze należące do inwestorów. Najważniejsze z nich to, szyfrowanie danych i komunikacji, przechowywanie większości funduszy w zimnych portfelach, odizolowanych od Internetu, czy też wielopoziomowa weryfikacja tożsamości i adresu użytkowników (KYC).

Kraken nakłada wymóg dwuetapowego uwierzytelniania (2FA) dla logowania i transakcji oraz wprowadza blokady globalnych ustawień, adresów IP oraz e-mail, aby uniemożliwić przejęcie konta przez osoby trzecie.

Dodatkowe środki bezpieczeństwa stosowane przez Kraken obejmują:

• Blokada wypłat, która zatrzymuje wszystkie z nich na 24 godziny po zmianie hasła lub dodaniu nowego adresu wypłaty
• Audyty bezpieczeństwa i finansowe przeprowadzane przez niezależne podmioty
• Program bug bounty, który nagradza osoby zgłaszające błędy i luki w systemie
• Fundusz gwarancyjny, który pokrywa ewentualne straty klientów spowodowane awarią giełdy

Jak założyć konto i rozpocząć handel na Kraken.com?

Aby założyć konto na giełdzie Kraken, należy wykonać następujące kroki:

1. Wejdź na stronę Kraken i kliknij przycisk “Sign Up” w prawym górnym rogu.
2. Wprowadź swój adres e-mail, nazwę użytkownika i hasło. Kliknij przycisk Create account
3. Wprowadź kod aktywacyjny
4. Wypełnij krótką ankietę (możesz także pominąć)
5. Wybierz platformę – Kraken lub Kraken Pro
6. Zweryfikuj konto

Potrzebujesz bardziej szczegółowego opisu? Sprawdź nasz dedykowany poradnik, gdzie tłumaczymy za pomocą screenów, jak krok po kroku otworzyć konto i kupić pierwsze kryptowaluty na giełdzie Kraken.

Opłaty i prowizje na giełdzie Kraken

Giełda Kraken pobiera opłaty za transakcje, wpłaty i wypłaty. Opłaty za transakcje zależą od typu transakcji, wolumenu handlu i poziomu weryfikacji. Opłaty za wpłaty i wypłaty są natomiast uzależnione od metody płatności i wybranej. 

Opłaty za transakcje rynkowe (taker fees) wahają się od 0,26% do 0% wartości transakcji, w zależności od wolumenu handlu w ciągu ostatnich 30 dni i poziomu weryfikacji. Im więcej handlujesz i im wyższy poziom weryfikacji posiadasz, tym niższe opłaty ponosisz.

Opłaty za transakcje limitowane (maker fees) wahają się od 0,16% do 0% wartości transakcji, w zależności od wolumenu handlu w ciągu ostatnich 30 dni i poziomu weryfikacji. Przy miesięcznym wolumenie na poziomie do 50 tysięcy dolarów prowizja wyniesie 0,16%.

Dla rynków stablecoinów prowizja wynosi od 0,2% dla maker i taker, w przypadku transakcji lewarowanych uzależniona jest natomiast od kryptowaluty. W przypadku większości będzie to jednak 0,02% od transakcji i 0,02% za każde rolowanie co 4 godziny. Na rynku futures prowizje uzależnione są także od realizowanych miesięcznych wolumenów. Prowizja maker zaczyna się od 0,02%, a taker od 0,05%.

Wpłaty i wypłaty na Kraken

Opłaty za wpłaty i wypłaty zależą od metody płatności i waluty. Wpłaty i wypłaty kryptowalut są zazwyczaj bezpłatne lub posiadają symboliczną opłatę sieciową. Wpłaty i wypłaty walut fiducjarnych będą się już mocniej różniły, w zależności od banku, kraju i rodzaju przelewu. 

Na przykład, wpłata EUR za pomocą SEPA jest bezpłatna, a wypłata EUR przy użyciu tej samej metody kosztuje 1 EUR. Wpłata USD za pomocą SWIFT kosztuje 5 USD, a wypłata USD za pomocą SWIFT kosztuje 35 USD.

W przypadku Polski Kraken rekomenduje płatności za pomocą euro. Obsługiwane są zarówno karty płatnicze Visa i Mastercard, jak i płatności Apple Pay oraz Google Pay. Minimalna wartość zakupu kryptowaluty na platformie to 10 EUR, limit płatniczy w skali 7 dni to natomiast 5000 EUR.

Chcąc uniknąć opłat, można dokonywać wpłat w kryptowalutach, także w stablecoinach. Przykładowo, dla Tethera (USDT) Kraken nie nalicza żadnych prowizji za transfer na giełdę. W przypadku wypłaty w USDT trzeba będzie zapłacić natomiast od 1 do 8 dolarów w zależności od wybranej sieci.

Aplikacja mobilna i jej funkcje

Kraken oferuje również aplikację mobilną dla systemów iOS i Android, która umożliwia łatwy dostęp do giełdy z dowolnego miejsca. Zdaniem użytkowników posiada prosty i intuicyjny interfejs, który pozwala na szybkie i bezpieczne kupowanie, sprzedawanie i wymianę kryptowalut. 

W Google Play aplikacja mobilna Krakena ma ocenę 4,3 na 5 przy 24 tysiącach wystawionych recenzji. Aplikacja na iOSa, która oferuje dokładnie taką samą funkcjonalność, została oceniona natomiast na 4,7 na 5 przy niemal 5 tysiącach recenzji.

Oprócz tego dostępna jest aplikacja Kraken Pro przeznaczona dla bardziej doświadczonych użytkowników, która posiada jeszcze lepsze oceny użytkowników. Oferuje dostęp do zaawansowanych rodzajów zleceń, personalizowanych wykresów, czy też księgi zleceń.

Jej podstawowe funkcje to:

• Logowanie za pomocą odcisku palca lub rozpoznawania twarzy
• Wyświetlanie salda konta, historii transakcji i cen rynkowych
• Składanie zleceń rynkowych i limitowych
• Zarządzanie zleceniami, pozycjami i alertami cenowymi
• Obsługa wielu walut fiducjarnych i kryptowalut
• Wpłaty i wypłaty za pomocą kodów QR
• Obsługa handlu z dźwignią i kontraktów terminowych
• Obsługa lokowania i pożyczania kryptowalut
• Obsługa handlu OTC
• Dostęp do pomocy technicznej i FAQ

Aby zalogować się do aplikacji, należy wprowadzić swój adres e-mail i hasło, a następnie potwierdzić swoją tożsamość za pomocą dwuetapowego uwierzytelniania. Aby połączyć aplikację z kontem na giełdzie, należy wygenerować kod na stronie giełdy i wprowadzić go w appce mobilnej.

Funkcje giełdy Kraken

Giełda kryptowalutowa Kraken daje dostęp do sześciu podstawowych funkcji w ramach swojej oferty, a także do sekcji edukacyjnej oraz sekcji dla klientów biznesowych. Najważniejsze funkcjonalności znajdujące się w ofercie to:

• Buy Crypto – funkcja pozwala na zakup kryptowalut za tradycyjne waluty, dostępna już od 10 EUR
• Trade NFTs – niezależna platforma do obrotu NFT stworzona przez Krakena, z prowizjami zaczynającymi się od zera
• Earn Rewards – platforma stakingowa oferująca roczne oprocentowanie do 26%. W jej ramach oprócz stakingu można skorzystać również z lendingu
• Kraken Pro – wersja platformy dla bardziej doświadczonych użytkowników, która oferuje możliwość personalizacji i dostępu do zaawansowanych narzędzi traderskich. Użytkownik w jednym miejscu uzyskuje dostęp do ponad 210 kryptowalut na rynku spot, futures, lewarowanym oraz usług stakingowych.
• Margin Trading – handel z dźwignią do 5x na 100 różnych rynkach oferowanych przez Krakena. Pozwala to na handel z wykorzystanie środków, do których nie masz dostępu. Dokonujesz zakupu realnego aktywa, brakujące fundusze pożycza Ci natomiast giełda kryptowalutowa Kraken.
• Futures Trading – platforma do handlu kontraktami terminowymi na kryptowaluty. W ofercie znajduje się ponad 95 różnych swapów wieczystych z dźwignią do 50x.
• Institutions – biznes może skorzystać z rozwiązań transakcji OTC dla dużych wolumenów obrotu, czy też z usług VIP.
• Learn – strefa Learn została przygotowana jako hub edukacyjny dla tych klientów Krakena, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę o cyfrowych aktywach. Poradniki dostosowane są zarówno dla początkujących, jak i tych, którzy chcieliby dowiedzieć się więcej o handlu z dźwignią oraz o futures trading.

Wsparcie i obsługa klienta

Giełda kryptowalutowa Kraken udostępnia kilka kanałów komunikacji, przez które można skontaktować się z zespołem pomocy technicznej lub zadawać pytania i zgłaszać problemy. Niektóre z nich to:

• Formularz kontaktowy na stronie, który pozwala na wysłanie wiadomości e-mail do odpowiedniego działu. Czas oczekiwania to jednak często kilka dni.
• Czat na żywo pozwalający na kontakt w czasie rzeczywistym. Zdecydowanie najszybsza forma załatwienia interesującej nas sprawy.
• Telefon kontaktowy i rozmowa z konsultantem. Kraken informuje jednak, że linie są często zajęte przez „zwiększone zapotrzebowanie”
• Media społecznościowe, takie jak Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Telegram i Discord, które pozwalają na śledzenie aktualności, udział w dyskusjach i kontakt z przedstawicielami giełdy
• Centrum pomocy na oficjalnej stronie giełdy, które zawiera wiele artykułów, poradników, FAQ i wideo, które pomagają w rozwiązywaniu najczęstszych problemów.

Nasze doświadczenie pokazało, że czas oczekiwania na załatwienie sprawy rzeczywiście może być wydłużony, ostatecznie jednak wszystkie zapytania są rozwiązywane. Najkrócej na kontakt z konsultantem czekaliśmy na czacie na żywo.

Opinie o Kraken

Kraken to jedna z najbardziej popularnych i cenionych giełd kryptowalut na świecie. I chociaż jej aplikacje mobilne cieszą się bardzo dużym uznaniem wśród inwestorów oraz użytkowników, to opinie o samej giełdzie są już mocno mieszane.

W serwisie Trustpilot platforma otrzymała ocenę „słabą” z wynikiem 2,1 na 5 możliwych gwiazdek przy 2300 recenzji. 66% wystawionych ocen użytkowników było jednogwiazdkowych. Duża liczba negatywnych ocen jest wystawiana jedna przez osoby, które po prostu straciły swoje pieniądze – głównie z powodu podejmowania złych decyzji inwestycyjnych.

Pojawia się jednak sporo bardziej merytorycznych recenzji, które zwracają uwagę na długi czas oczekiwania na pomoc lub reakcję supportu. 

Główne zalety i wady giełdy. Podsumowanie

Podsumowując, giełda kryptowalutowa Kraken to jedna z najlepszych opcji dla osób, które chcą handlować kryptowalutami w sposób bezpieczny, profesjonalny i przy relatywnie niskich prowizjach.

Mimo tych wad giełda Kraken nadal jest jedną z najbardziej godnych zaufania i rekomendowanych giełd kryptowalut na rynku. Platforma stale pracuje nad poprawą swoich usług i funkcji, aby sprostać oczekiwaniom i potrzebom klientów. Jeżeli chodzi natomiast o samą platformę, a w szczególnie tę w wersji mobilnej, to jest ona jedną z lepszych oferowanych na rynku.

Porównanie giełdy Kraken z innymi najlepszymi giełdami na rynku:

Pozycja w rankingu	4 /12	1 /12	2 /12
Ocena
Rok powstania	2011	2017	2018
Kraj pochodzenia	USA	Kajmany	Singapur
Ilość kryptowalut	305	397	521
Ilość par handlowych	764	1264	630
Obrót 24h	2 mld 111 mln $	32 mld 852 mln $	7 mld 533 mln $
Prowizje (maker/taker)	0,16% / 0,26%	0,1% / 0,1%	0,1% / 0,1%
Obsługa PLN	nie	tak	tak
Obsługa języka polskiego	nie	tak	tak
Stablecoiny	tak	tak	tak
Dostępne waluty FIAT	tak	tak	tak
Handel z dźwignią	tak	tak	tak
Recenzja i opinie	Recenzja giełdy Kraken	Recenzja giełdy Binance	Recenzja giełdy Bybit